正在检索系统信息,以便发送给技术支持


参考号: kb - 01867
最后修改: 2020年7月27日,

本文中的信息适用于:

188金宝搏足彩网址首席建筑师或首席室内设计师

家庭设计师专业或家庭设计师建筑或家庭设计师套房或家庭设计师室内设计或家庭设计师必需品



问题

我如何找到有关系统的信息,以便发送给首席架构师技术支持以进行故障排除?188金宝搏足彩网址


回答

有关系统的信息可通过Windows中的系统信息实用程序或Mac上的系统报告部分找到。请选择适用于您的操作系统的选项。


访问Microsoft Windows机器上的系统信息实用程序

  1. 在你的键盘上,按下Windows的关键和信R同时。


  2. 运行对话框出现,输入msinfo32并按好吧

    msinfo32在Run对话框的Open字段中输入


  3. 系统信息窗口打开,导航到文件>导出

    2 .在“系统信息”窗口中选择“导出文件>”

    注意:请不要创建此对话框的部分截图,或试图直接从文件复制/粘贴文本信息到您的支持中心门票。

  4. 指定一个文件名称保存把文件放到一个容易找到的位置,比如您计算机的桌面。


  5. 最后,将该文件发送给首席架构师技术支持188金宝搏足彩网址在线支持中心

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访问苹果macOS机器上的系统信息

  1. 打开苹果菜单,然后点击关于这个苹果

    从苹果菜单中选择About This Mac


  2. 点击系统报告按钮。


  3. 在打开的窗口中,选择文件>保存从菜单中。

    对打开的系统信息报告选择“保存”


  4. 给文件起一个名字,并将文件保存到一个容易找到的位置,比如您计算机的桌面。

    保存系统信息文件到文档


  5. 最后,将该文件发送给首席架构师技术支持188金宝搏足彩网址在线支持中心

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